2020年11月2日，岳陽(yáng)市水務(wù)集團(tuán)面向岳陽(yáng)市委黨校2020年處干班學(xué)員開(kāi)展以“見(jiàn)證一滴水的旅程”為主題的“水廠開(kāi)放日”活動(dòng)，向廣大學(xué)員展示了從“源頭”到“龍頭”的制水過(guò)程，展示了良好的供水服務(wù)形象。

     “市水務(wù)集團(tuán)有限公司下轄6個(gè)子公司，建有東西兩座水廠，日總供水能力40萬(wàn)立方米，日平均供水量27萬(wàn)立方米，最高日供水量超過(guò)33萬(wàn)立方米。”伴隨著講解員的介紹，岳陽(yáng)市委黨校2020年秋季處干班學(xué)員一行來(lái)到市水務(wù)集團(tuán)開(kāi)展調(diào)研。

       首先，學(xué)員來(lái)到位于107國(guó)道與巴陵?yáng)|路交接處的市水務(wù)集團(tuán)制水二廠，參觀制水工藝及生產(chǎn)流程，同時(shí)參觀了廣源水質(zhì)監(jiān)測(cè)有限公司、水表檢定站。參觀過(guò)程中，學(xué)員對(duì)制水工藝產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛向講解員提問(wèn)：“為什么要在水中加氯呢？”“水質(zhì)監(jiān)測(cè)大概多久做一次？”講解員一一為大家解答，學(xué)員們對(duì)于制水流程、水質(zhì)監(jiān)測(cè)及水表計(jì)量都有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。

       隨后，學(xué)員前往巴陵?yáng)|路，考察供水管線施工工地。巴陵路供水管網(wǎng)提質(zhì)改造工程于2020年6月15日正式開(kāi)始施工，計(jì)劃于11底之前全線竣工通水。學(xué)員們來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)工地施工文明，圍擋規(guī)范，工人全部著安全防護(hù)服、戴安全帽，整個(gè)施工過(guò)程井然有序，安全措施十分完備。

       最后，全體學(xué)員前往水務(wù)集團(tuán)總部，在客服大廳觀看VTM機(jī)操作演示，體驗(yàn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)流程。近年來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，聚焦打通便民服務(wù)的“最后一公里”，除VTM機(jī)外，用戶(hù)還可通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、線上辦理，實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。用水業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐政務(wù)中心，供水熱線0730-2933333全天候提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、水費(fèi)查詢(xún)、故障報(bào)修、投訴受理等各項(xiàng)服務(wù)，讓人民群眾有了更多的用水獲得感、幸福感。經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)之后，學(xué)員們對(duì)便捷高效的供水服務(wù)紛紛點(diǎn)贊。